Hỗ trợ

Hỗ trợ ứng dụng

Gửi email đến hieu.trantrung1204@gmail.com kèm tên ứng dụng trong tiêu đề. Cung cấp đủ ba thông tin sau sẽ giúp bạn nhận bản sửa nhanh hơn nhiều:

• Mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành (ví dụ: iPhone 14, iOS 18).
• Phiên bản ứng dụng, xem trong màn hình cài đặt của app.
• Bạn đã làm gì, kỳ vọng điều gì và điều gì đã xảy ra. Kèm ảnh chụp màn hình càng tốt.

GoBrain

Giải đố trí tuệ cho iOS, Android và web. Trước khi gửi thư, hãy thử form hỗ trợ trong app ở mục Cài đặt, form này tự đính kèm thông tin chẩn đoán. Bản web tại fighttechvn.github.io/play2048 lưu điểm trong trình duyệt, nên xóa dữ liệu trang web sẽ làm mất điểm.

ProFocus: Frame & Timer

Chia sẻ ảnh giữa các thiết bị yêu cầu cả hai cùng kết nối một mạng WiFi. Nếu tải lên thất bại, kiểm tra xem router có bật chế độ cách ly thiết bị không (cài đặt phổ biến ở khách sạn và văn phòng). ProFocus không có tài khoản, không có cloud: xóa app là xóa luôn ảnh trong app.

Hack Não 1500 English

Huấn luyện viên AI tải model ngôn ngữ ở lần dùng đầu, sau đó hoạt động hoàn toàn offline. Nếu tải model bị kẹt, hãy giải phóng bộ nhớ và thử lại từ màn hình AI. Tiến độ học nằm trên thiết bị, nên cài lại app sẽ xóa tiến độ.

Manifest

Nếu lời nhắc lịch âm không kêu, kiểm tra quyền thông báo trong Cài đặt iOS và xem chế độ Tập trung (Focus) có đang chặn app không. Widget làm mới theo lịch của hệ thống, có thể trễ vài phút sau nửa đêm.

Hoàn tiền và gói đăng ký

Giao dịch mua đi qua Apple và Google, nên hoàn tiền cũng vậy: dùng reportaproblem.apple.com cho App Store hoặc lịch sử đơn hàng trong Google Play. Chúng tôi không thể tự hoàn tiền thay cửa hàng, nhưng nếu giao dịch có trục trặc, hãy viết thư và chúng tôi sẽ giúp bạn xử lý.

Khách hàng dự án

Nếu bạn đang trong một dự án, hãy dùng kênh liên lạc ghi trong thỏa thuận (thường là workspace chung hoặc email trực tiếp). Địa chỉ email ở trên là kênh dự phòng và cũng đến đúng những người đó.